Gentse senioren maken een uniek tapijt

Een dertigtal senioren van de vier Gentse OCMW woonzorgcentra en van twee lokale dienstencentra ontwierpen op vraag van het MIAT een kunstzinnig tapijt. Dit tapijt is één van de blikvangers tijdens de tentoonstelling ‘Textiel, verrassend vernieuwend’ in het Museum voor Industriële Archeologie en Textiel (MIAT). Die tentoonstelling loopt nog tot en met zondag 5 december in het MIAT en presenteert nieuwe, hoogtechnologische toepassingen van textiel. Zo is er het sensorentapijt dat ontwikkeld is door het Technisch en Wetenschappelijk Centrum voor de Belgische Textielnijverheid Centextbel. Wanneer iemand op het tapijt val, wordt een alarmcentrale gewaarschuwd. Bie Hinnekint, projectbegeleider OCMW: “Als antwoord hierop maakten senioren een eigen kunstzinnig tapijt. Bij dit ‘emotional carpet’ kwam meer dan haak- en breiwerk kijken. Er zitten ook pomponnetjes in, stukjes quilt en batik. Andere onderdelen bestaan uit kalligrafie. Op een mp3-speler staat de lievelingsmuziek van de senioren. In het tapijt is ook een foto-installatie over genieten verwerkt. Met beelden van bijvoorbeeld ’s avonds naar de sterren kijken, met je voeten op de stoof zitten of een mooi decolleté”.

De creatie van de senioren worden beschouwd als een voorstudie van een futuristisch tapijt dat mensen een goed gevoel geeft door ernaar te kijken en eraan te voelen. Het seniorentapijt is niet bedoeld om over te lopen, maar om in gedachten over te wandelen. Het tapijt spreekt tot de verbeelding en tot het hart en roept herinneringen en verwondering op. Curator Nadine De Waele: “Alle stukjes werden afgelopen woensdag in het MIAT aan elkaar gezet om tot een tapijt van ongeveer twee meter op twee te komen. Van al dat ijverige handwerk worden ook foto’s gemaakt, die te zien zullen zijn in zes musea in Europa”. De tentoonstelling maakt deel uit van een Europees project, waarbij de deelnemende musea de burger als actieve deelnemer aanspreken. Met het Gentse project gaan de senioren nog een stapje verder. Ze tonen dat ze meer zijn dan passieve gebruikers van zorgen en diensten en dat ze ook zelf een kunstwerk kunnen maken.

OCMW voorzitter Geert Versnick is erg tevreden over deze tentoonstelling en de goede samenwerking tussen schepen Lieven Decaluwe en het OCMW. Geert Versnick: “Het MIAT gunt ons niet alleen een blik op het verleden, maar ook op de toekomst. Deze tentoonstelling toont bovendien het onbekende technologische aspect van textiel”. De bewoners van de Gentse woonzorgcentra kregen een mooi compliment van OCMW voorzitter Geert Versnick: “Jullie hebben er niet aleen materiaal maar ook een ziel ingestoken. Het tapijt toont aan dat bejaarden niet alleen mensen zijn voor wie men moet zorgen. Het laat zien hoe actief jullie zijn en dat jullie de maatschappij nog iets te bieden hebben”. Om de inhuldiging een feestelijke toets te geven zorgden Myriam en Stefaan voor een leuke tapdans demonstratie en kregen de aanwezigen een glas aangeboden in het cafetaria van het MIAT. Link: http://www.miat.gent.be/

Guido Van Peeterssen.

OCMW Gent bekroond met ESF kwaliteitslabel

OCMW voorzitter Geert Versnick kreeg woensdag 30 juni een officieel kwaliteitslabel uit handen van het Europees Sociaal Fonds (ESF). Dit kwaliteitslabel kwam er na een audit uitgevoerd door het ESF agentschap Vlaanderen. OCMW voorzitter Geert Versnick: "Dit is vooral een dikke pluim voor alle medewerkers die zich dagdagelijks inzetten om de burger maximaal te helpen. Het bewijst dat we onszelf durven evalueren en continue naar verbetering streven.” Het resultaat wordt door deze audit beloond met een kwaliteitslabel dat drie jaar lang kan gebruikt worden om subsidies te verkrijgen. ESF staat voor het Europees Sociaal Fonds. Met dit subsidie-instrument willen de Vlaamse overheid en de Europese Unie het Vlaamse arbeidsmarktbeleid versterken. Via het ESF stellen Vlaanderen en Europa elk jaarlijks ongeveer 67 miljoen euro ter beschikking aan verschillende organisaties. Het behalen van een kwaliteitslabel is een voorwaarde om subsidies te kunnen aanvragen bij het Europees Sociaal Fonds.

Wie als organisatie een aanvraag wil doen voor het behalen van een kwaliteitslabel, moet daarvoor een project indienen bij het ESF. Van zodra een project geselecteerd is, komt de organisatie in een opvolgingsystematiek terecht dat toelaat om door te groeien naar het ESF kwaliteitslabel. Met dit label wil het ESF Agentschap er over waken dat elke organisatie die subsidies ontvangt een minimale kwaliteit garandeert en continu werk maakt van verbetering. Om het ESF kwaliteitslabel te behalen, is een audit noodzakelijk. Het EFQM Excellence Model van de European Foundation for Quality Management (EFQM) is één van de meest gebruikte kwaliteitsmodellen. Het model gaat uit van het basisprincipe dat we resultaten met betrekking tot de klanten, de medewerkers, de samenleving en de sleutelprestaties bereiken door leiderschap, dat het beleid en de strategie, de mensen, de partners en de middelen en de processen stuwt. Leren leren is daarbij de eerste voorwaarde. Het model biedt de organisatie de kans om de eigen positie en het imago onder de loep te nemen.

In november 2006 kreeg het Opleidings- en Tewerkstellingscentrum (OTC) een eerste keer het kwaliteitslabel van ESF. Om dit te kunnen behouden werd in 2009 een nieuw dossier samengesteld door het OTC, samen met de Psychologische Dienst en de Emancipatorische Projecten van het OCMW. “Het uitwerken van een dossier om een kwaliteitslabel te behalen is geen eenvoudige klus” zegt Guido De Baere, diensthoofd van het OTC, “je moet bewijzen dat je als organisatie zo’n label waard bent. Aan het label op zich is niet direct een subsidie verbonden. “Het is geen prijs in de vorm van een som geld die we nu krijgen, maar we hebben onszelf in vraag gesteld als dienstverlenende organisatie en slaagden met succes” zegt Luc Kupers, secretaris van het Gentse OCMW. “Het label is het resultaat van de professionele inzet van al onze 1.800 medewerkers uit diensten zoals Human Recources, de Sociale Dienst en de ondersteunende diensten die elk vanuit hun eigen expertise bijgedragen hebben aan dit resultaat”.

Het kwaliteitslabel kan beschouwd worden als een toegangsticket voor het indienen van subsidiedossiers bij ESF. Zo kon het OCMW dankzij dit label starten met het project ‘Nieuwe Kansen’. Dit project kreeg vorm bij de Psychologische Dienst van het OCMW en wil een methodiek ontwikkelen om mensen psychologisch beter te begeleiden zodat ze sneller kunnen geïntegreerd worden naar de arbeidsmarkt. Samen met 177 andere non-profit organisaties staat Gent nu op de lijst van kwaliteitsvolle bedrijven in Vlaanderen.

NEP of ECHT: Oma liegt niet!

De vier woonzorgcentra van OCMW Gent sloegen de handen in elkaar met het OCMW archief om dit jaar Erfgoeddag een nieuwe invulling te geven. Resultaat is een multimediale tentoonstelling doorspekt met ludieke, aangrijpende, maar vooral 'echte' getuigenissen. De nationale organisatie van erfgoeddag zag dat het goed was en gaf dit project als enige in Gent een kwaliteitslabel. Dit project verdiende volgens hen een pluim omdat OCMW Gent een grote samenwerking op poten zette én het levend historisch geheugen van de ouderen wist vast te leggen. OCMW Voorzitter Geert Versnick: “Sedert 2005 is positieve beeldvorming van de woonzorgcentra een belangrijke doelstelling in het ouderenzorgbeleid van het OCMW. Aan de hand van verschillende projecten rond huiselijkheid, intergenerationele projecten, sociaal-artistieke projecten en zo meer wil het OCMW jong en oud op een aangename manier in contact brengen met rusthuizen en ook de beeldvorming over oud worden en zorg nodig hebben verbreden”.

Wat was vroeger NEP of ECHT? Welke schoonheidstrucjes gebruikten vrouwen en mannen vroeger? Welke leugentjes om bestwil? En sinds wanneer wordt kledij nagemaakt? Herinneringen en het (falen van het) geheugen staan centraal bij de getuigenissen en voorwerpen van Gentse rusthuisbewoners die met deze tentoonstelling een (echte) stem en een gezicht krijgen. Met nieuwe mediatechnieken en trucjes uit de oude doos, waar ook kinderen aan meewerkten, laten 80-plussers zien dat NEP/T ECHT van alle generaties is. De tentoonstelling kwam tot stand in samenwerking met het MIAT, Design Museum Gent, JaviTv en de studenten van het Kask.

Workshop: Koken volgens grootmoeders recept. Hoe dikwijls lees je niet op verpakkingen ‘naar oud recept’? Tijdens deze kookworkshop krijg je inzicht in recepten die van generatie op generatie werden overgeleverd en gebundeld in het boek ‘Van lochting tot de kasserolle’ van woonzorgcentrum Het Heiveld. Tijdens het koken worden sterke verhalen en herinneringen van de bewoners van het woonzorgcentrum opgedist.

Praktisch: zondag 25 april 2010 – Hoofdbestuur OCMW Gent - Onderbergen 86, 9000 Gent. Alles is toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
Tento: doorlopend open van 10 tot 18 uur.
Workshop: om 14, 15 en 16 uur, telkens een half uur. Reservatie noodzakelijk bij Nele Lefever op 09 266 94 04 of nele.lefever@ocmwgent.be. Maximum 12 plaatsen per sessie.

Guido Van Peeterssen.

Halfvastenfoor schenkt 7.500 ritjes aan Gentse gezinnen met een beperkt inkomen.

De kermisreizigers van de Halfvastenfoor tonen in navolging van hun initiatief van vorig jaar opnieuw hun goed hart. Ze schenken namelijk vijfhonderd beurtenkaarten aan gezinnen met kinderen die moeten rondkomen met een beperkt inkomen. Een dergelijk aanbod voor zo een grote groep mensen is een uniek initiatief in Vlaanderen. Met deze kaart kan elk gezin vijftien attracties op de Halfvastenfoor bezoeken en genieten van een gratis hapje en drankje. In totaal schenken de kermiskramers dus 7.500 gratis beurten ter waarde van 25.000 euro. Het mooie is dat bijna 90% van de kraampjes deelneemt, van het eendjesvissen tot een spannende rit op een wervelende attractie. Het initiatief van de kermisreizigers was vorig jaar een groot succes. Niet alleen de kinderen en ouders reageerden heel enthousiast. Dat ook de gewone Gentenaar gecharmeerd was, bleek uit de vele positieve reacties die de kermiskramers, de Stad en het OCMW vorig jaar mochten in ontvangst nemen. De man in de straat kon het alleen maar toejuichen dat ook de minderbedeelde kinderen de kans krijgen om naar de kermis te gaan.

OCMW voorzitter Geert Versnick nam deze gulle gift dankbaar aan en zal ervoor zorgen dat de kaarten bij de juiste mensen terechtkomen. Speciale aandacht gaat hierbij vooral uit naar alleenstaande moeders en langdurig daklozen met kinderen. Zij kunnen zich de luxe van de kermis maar moeilijk permitteren. Maar ook voor de andere OCMW cliënten is een bezoek aan de kermis geen evidentie. Geert Versnick: “Gezinnen met een beperkt inkomen moeten elke maand de eindjes aan elkaar knopen. Naar de kermis gaan, is dan ook een serieuze hap uit hun budget. Voor deze ouders is het erg pijnlijk om aan de kinderen uit te leggen dat er niet genoeg geld is voor een rondje op de draaimolen of om eendjes te vissen. Omdat hun klasgenootjes wel naar de kermis gaan, is dat voor hen een enorme teleurstelling. Deze gratis beurtenkaart is voor deze gezinnen dan ook een unieke kans om zich eens te ontspannen en onbezorgd plezier te beleven”.

Nieuwe klachtenprocedure OCMW Gent geeft klanten inspraak

Niet akkoord? U wordt gehoord! Onder dit motto pakt het OCMW Gent uit met een nieuwe manier van klachtenbehandeling. Eenvoud, uniformiteit en snelheid zijn de sleutelwoorden. Het OCMW wil kort op de bal spelen als klanten ontevreden zijn. Klachten kunnen heel wat informatie geven over hoe de klant de dienstverlening ervaart. Het OCMW Gent ziet een klacht dan ook als een uitstekende mogelijkheid om de dienstverlening te verbeteren. OCMW Voorzitter Geert Versnick: “Stel, u bent niet tevreden over de manier waarop u werd geholpen aan een balie bij het OCMW Gent. Of u blijft maar wachten op die informatie die u gevraagd heeft. Dankzij een nieuwe procedure voor de behandeling van klachten krijgen problemen sneller een oplossing. Alle diensten van het OCMW verwerken klachten voortaan op dezelfde uniforme manier. Het indienen van een klacht is bovendien zo simpel en laagdrempelig mogelijk gemaakt”.

De klant kan op de dienst zelf om het even welke medewerker aanspreken, deze medewerker begeleidt de klant verder en registreert de klacht. Op elke dienst staan meldingsbussen waar de klant een meldingskaart in kan stoppen. Op de website van OCMW Gent kan online een klacht doorgestuurd worden. Klachten kunnen ook schriftelijk overgemaakt worden aan de diensten of het hoofdbestuur. De klant krijgt na maximum 9 dagen een ontvangstbericht met de contactgegevens van de ambtenaar die het dossier opvolgt. Binnen de 28 kalenderdagen na ontvangst van de klacht volgt er dan een antwoord. Wie dat wenst kan ook anoniem een klacht indienen. OCMW Voorzitter Geert Versnick: “Elke klacht wordt ernstig genomen en gerapporteerd. Als klachten terugkeren kan dat wijzen op een achterliggend probleem. Dan zoekt de dienst Kwaliteit van OCMW Gent naar een structurele oplossing”.

Als de klant niet tevreden is met de behandeling van de klacht kan hij nog steeds terecht bij de Ombudsvrouw. Ombudsvrouw Rita Passemiers verduidelijkt: “de Ombudsvrouw blijft bevoegd voor klachten over het OCMW maar zoals u weet zijn we een beroepsinstantie en een externe klachtenbehandelaar”. Burgers die niet tevreden zijn met de behandeling door de dienst of die wiens klacht op eerste lijn niet of onvoldoende is opgevangen of wie uitgepraat is met het OCMW kan altijd bij de ombudsvrouw terecht. Op die manier is er ook de garantie dat niet alles binnenkamers blijft. Ombudsvrouw Rita Passemiers: “Ik heb uiteraard meegewerkt aan de uitbouw van de interne klachtenbehandeling bij het OCMW want de neuzen staan natuurlijk in dezelfde richting: zo vlug mogelijk een klacht oplossen en ze in de toekomst vermijden door eventueel structurele aanpassingen zodat we tot een prettiger en rechtvaardiger samen leven komen”.

Guido Van Peeterssen.

Stad Gent en OCMW Gent halen alles uit de kast voor restauratieproject

Schepen Decaluwé en OCMW voorzitter Versnick stelden vandaag fier het resultaat voor van de vernieuwde samenwerking tussen Stad Gent en OCMW Gent. Cursisten van het Opleidings- en Tewerk-stellingscentrum van OCMW Gent hebben drie unieke meubelstukken gerestaureerd voor het Design museum Gent. Deze topstukken zijn nu in ere hersteld en zullen opnieuw de volle aandacht van de bezoekers trekken. OCMW Voorzitter Geert Versnick: “De samenwerking tussen het OTC van OCMW Gent en het Design museum Gent gaat al enkele jaren terug. Voor dit restauratieproject werden de banden nog sterker aangehaald. Het OTC zette zijn docent restaurateur en een groep cursisten uit de sociale tewerkstellingsplaats De Schuitschaaf aan het werk om drie meubelstukken uit het Design museum Gent te restaureren. En met succes”.

De drie topstukken waarbij houtmarquetterie met verschillende houtsoorten centraal staat, waren in slechte staat en stonden al enkele jaren te wachten op restauratie. Het gaat over een hoekkastje en een commode uit het laatste kwart van de 18^de eeuw in Lodewijk XVI stijl en een toilettafel uit Italië van rond 1740. Zeldzame stukken dus die het verdienden om weer te schitteren zoals vroeger. De gebruikte materialen moesten van de beste kwaliteit zijn om tot het gewenste resultaat te komen. Rozenhout, gewaterde esdoorn, palissander en purperhart, het zijn slechts enkele gezaagde fineerhoutsoorten die gecombineerd werden met specifieke technieken om de meubels als nieuw te laten lijken.

De restauratie op zich was een belangrijk doel, maar deze samenwerking tussen stad en OCMW ging veel verder dan dat. Edwin Elskens is docent van OCMW Gent die het hele project in goede banen heeft geleid. De man is een gekende toprestaurateur die zijn kennis wilde doorgeven via dit sociale tewerkstellingsproject. Zijn technische kennis over en passie voor restauratietechnieken wist hij door te geven aan de cursisten van de Schuitschaaf. De drie leerling-restaurateurs hebben met dit project niet alleen de unieke vakkennis opgedaan, maar ook de nodige vaardigheden om zich in te zetten op de reguliere arbeidsmarkt: respect hebben voor elkaar, doorbijten als het wat moeilijker gaat en vooral leren samenwerken aan een gemeenschappelijk project. Zij zijn alvast klaargestoomd voor een job.